Топ 10 советов для туристов ЕС (№9)

4 Февраль 2011 Игорь Главная страница » Путешествия Просмотров:

Вы выбрали для путешествия одну из стран Европейского Союза? Но, как говорится, в дороге всякое может случится… Для вас ЕС разработало несколько практических советов

Совет 9. Если утерян или поврежден багаж

Да, к сожалению так случается. И случается это как с простыми людьми. Так и с VIP персонами. Что же делать в таком случае?

В случае если ваш багаж был поврежден, вы имеете право подать жалобу в авиакомпанию не позднее семи дней. В случае задержки доставки вашего багажа — не позднее трёх недель (21 день). Любые другие нарушения ваших прав вы можете обжаловать в суде не позднее двух лет с момента прилета.

Утерян багаж, что делать?

В случае, когда ваш багаж по загадочным причинам был утерян, вы имеете право на получение компенсации в данной авиакомпании в размере не более € 1100.

Когда в вашем багаже вы перевозите довольно дорогие вещи, вам необходимо оформить личный страховой полис. Или же при регистрации, вы можете сделать заявление и оплатить страховку в виде дополнительного взноса.

А чей, чия, чиё чемоданчик?

При всём этом у вас могут возникнуть проблемы взаимопонимания с вашей авиакомпанией. В этом случае будет оправданно ваше обращение в Национальную ассоциацию по защите прав потребителей вашей страны, если же вы житель страны – участницы ЕС, то в Centres Network (ECC-Net).

Более полную информацию по правилам провоза багажа можно получить здесь.

Приятного вам отдыха!